Informatie over retouren
We besteden veel aandacht en zorg aan onze produkten die we verkopen en via onze webshop aanbieden. Zo proberen we u een zo duidelijk en representatief beeld te geven van onze producten. Dit doen we door het plaatsen van zoveel mogelijk zelf gemaakte foto's en duidelijke omschrijvingen met heldere productspecifiacties.
Daarnaast hanteren we strenge kwaliteitseisen en auditten we regelmatig onze fabrikanten en toeleveranciers.
Juist op deze manier zijn we ervan overtuigd dat u de kwaliteit ontvangt die u verwacht.
Mocht het door ons geleverde product toch niet voldoen aan uw verwachtingen dan heeft u 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren. Hieraan stellen we wel een aantal voorwaarden:
1. Producten mogen niet gebruikt zijn of gebruikssporen hebben
2. Producten moeten in de originele, onbeschadigde verpakking retour gestuurd worden
3. Niet-standaard items of andere producten die speciaal voor u besteld zijn worden uitgesloten van retournering
4. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening
5. U kunt gebruik maken van onze retour service via de DHL link hieronder
6. Meld vooraf uw retourzending aan bij onze verkoop (info@kracht.nl). Wij verstrekken u dan een KRN retournummer of een referentienummer t.b.v. uw reparatie aanvraag. Deze heeft u nodig om gebruik te maken van de DHL retour service.
7. De goederenwaarde wordt aan u terugbetaald binnen 14 dagen na uw schriftelijke retourmelding onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat de goederen daadwerkelijk door ons retour ontvangen zijn.
Klik hier voor de DHL retour service
